POINT7

Badanie 360

Zobacz, jak Twoich menedżerów oceniają ludzie wokół nich.

Porównujemy samoocenę menedżera z oceną jego przełożonych, współpracowników i zespołu.

Przebieg badania

Wstępna kwalifikacja · 2-3 minuty · Bez nazwisk uczestników · Bez zobowiązań

przeprowadzonych badań
81przeprowadzonych badań
godzin w projektach badawczych
3 950godzin w projektach badawczych
uczestników i respondentów
546uczestników i respondentów

Dorobek badawczy zespołu, który prowadzi Badanie 360 w POINT7.

Doświadczenie zespołu zdobyte przy współpracy z:

  • Siemens
  • ICP Group
  • Medipe
  • MetalERG
  • Covebo
  • OCRG

To nie jest ankieta satysfakcji ani test osobowości.

01Zacznijmy od podstaw

Na czym to właściwie polega

Menedżer ocenia swój sposób pracy. To samo robią jego przełożony, współpracownicy i zespół. Porównujemy odpowiedzi i pokazujemy, co działa dobrze, a co warto poprawić.

Dzięki temu decyzje o rozwoju i odpowiedzialności nie opierają się wyłącznie na opinii jednej osoby.

02Raport

Raport, który kładziesz na stole zarządu

To nie zestaw wykresów, które musisz sam zinterpretować. Pierwsza strona mówi wprost, od czego zacząć.

POINT7Raport zbiorczy · fragment

Wymagające największej uwagi

Dostrzega i potrafi rozwijać talenty w swoim zespole.

Jak jest dzisiaj
Jak być powinno
Zdecydowanie nieZdecydowanie tak

O każdym zachowaniu pytamy dwa razy: czy menedżer robi to dzisiaj i czy powinien to robić, żeby firma działała tak, jak ma działać. Odległość między jedną a drugą odpowiedzią to luka. Ta powyżej jest największa w całej kadrze.

Odpowiadali osobno: zespół, przełożeni i sam menedżer.

Kolejne w rankingu

  • Bierze pod uwagę zdanie innych, podejmując decyzje.
  • Zachęca innych do wyrażania własnego zdania.
  • Inspiruje zespół do szukania lepszych rozwiązań.
  • W trudnej rozmowie panuje nad własnymi emocjami.

Pozostałe cztery luki są tylko nieznacznie mniejsze. To nie jest problem jednej osoby, tylko coś, co powtarza się w całej kadrze.

Przykład. Układ i skala jak w prawdziwym raporcie POINT7, ale położenie znaczników jest poglądowe i nie pokazuje wyników żadnej firmy. Zachowania pochodzą z katalogu kompetencji, który powstaje razem z zarządem badanej firmy.

03Dopasowanie

Badanie 360 ma sens, gdy

  • Wiesz, po co chcesz je zrobić
  • Sprawa dotyczy konkretnych zachowań menedżerskich
  • Przyjmiesz także niewygodne wyniki
  • Twoi ludzie mogą odpowiedzieć szczerze, bez obawy o konsekwencje
  • Każdy menedżer dostanie omówienie swojego wyniku
  • Chcesz wykorzystać wynik do rozwoju albo do lepszego przygotowania decyzji

04Zakres

Pytania, na które odpowiada Badanie 360

  • Jak menedżer widzi siebie, a jak widzą go inni?
  • Które zachowania lidera są jego mocną stroną?
  • Gdzie otoczenie widzi potrzebę zmiany?
  • W których kompetencjach samoocena najbardziej różni się od oceny zespołu?
  • Jakie mocne strony i luki powtarzają się w całej kadrze?
  • Nad czym powinien pracować konkretny menedżer?
  • Jakich wspólnych działań rozwojowych potrzebuje kadra?

05Granica narzędzia

Czego Badanie 360 nie rozstrzygnie samo

Nie zaczynamy od sprzedaży Badania 360. Najpierw sprawdzamy, czy to właściwe narzędzie do decyzji, przed którą stoi Twoja firma.

  • Czy konkretną osobę należy awansować albo zwolnić
  • Czy problem wynika z człowieka, roli, struktury albo systemu
  • Czy organizacja ma właściwy model zarządzania
  • Dlaczego występuje rotacja
  • Jaka decyzja personalna będzie najlepsza

Nie wiesz, czy Badanie 360 odpowie na Twoje pytanie? Opisz sytuację, a powiemy wprost.

Wstępna kwalifikacja · 2-3 minuty · Bez nazwisk uczestników · Bez zobowiązań

06Co dostajesz

Wynik na trzech poziomach

Każdy menedżer

  • Indywidualny raport
  • Porównanie samooceny z ocenami otoczenia
  • Mocne strony
  • Obszary rozwoju
  • Indywidualne omówienie

Zespół lub dział

  • Zbiorczy obraz mocnych stron
  • Powtarzające się luki
  • Różnice pomiędzy grupami
  • Rekomendacje dotyczące wspólnego rozwoju

Zarząd

  • Zbiorcze wnioski dotyczące kadry
  • Obszary wymagające wsparcia
  • Ryzyka, które warto dalej sprawdzić
  • Rekomendacje dalszego działania

Fragment raportu zbiorczego widziałeś wyżej. Całość, razem z omówieniem, pokażemy Ci na rozmowie.

07Wartość badania

Po co badanie, skoro możesz zapytać jego przełożonego

Bo przy części menedżerów zdanie przełożonego wystarczy, a przy części opisuje kogoś innego niż osoba, którą codziennie widzi jej własny zespół. Z góry nie wiadomo, przy kim jest jak.

POINT7Raport zbiorczy · fragment

Ocena przełożonego różni się od obrazu z otoczenia, i to w obie strony

Jeden wiersz to jeden menedżer. Słupek pokazuje, jak bardzo ocena jego bezpośredniego przełożonego różni się od obrazu z całego otoczenia, czyli z zespołu, współpracowników i osób z innych działów. Im dłuższy słupek, tym większa różnica.

przełożony ocenia niżej niż otoczenieprzełożony ocenia wyżej niż otoczenie
  • Szef widzi kogoś słabszego, niż widzi go zespół
  • Szef widzi kogoś mocniejszego, niż widzi go zespół
Przykład. Układ jak w prawdziwym raporcie POINT7, ale długości słupków są poglądowe i nie pokazują wyników żadnej firmy. Kolejność wierszy idzie od największej różnicy w jedną stronę do największej w drugą.

Badanie 360 nie zastępuje zdania przełożonego. Pokazuje, przy kim to zdanie wystarczy, a przy kim trzeba dopytać, zanim podpiszesz awans.

08Przebieg

Cztery kroki. Pierwszy ustala, co w ogóle mierzymy.

Nie zaczynamy od gotowego kwestionariusza. Najpierw ustalamy, jakie zachowania są w Twojej firmie ważne.

  1. Ustalamy cel i zachowania

    Najpierw ustalamy, jakich zachowań oczekujesz od dobrego menedżera. Dopiero potem przekładamy je na pytania badania. Gotową listę zatwierdzasz, zanim ruszy cokolwiek innego.

  2. Zbieramy oceny

    Menedżer ocenia siebie, a następnie oceniają go osoby, które regularnie z nim pracują: przełożony, współpracownicy i zespół. Każda z tych grup dostaje osobny kwestionariusz online.

  3. Omawiamy wynik indywidualnie

    Każdy menedżer otrzymuje raport i rozmowę z konsultantem. To jest ta część, która zamienia raport w zmianę.

  4. Pokazujemy obraz całej kadry

    Zarząd otrzymuje zbiorcze wnioski, powtarzające się mocne strony, luki i rekomendowane działania.

Oceniającym może być także osoba spoza firmy: klient albo dostawca blisko współpracujący z badanym. To rozwiązanie rzadkie i zwykle najbardziej otwierające oczy.

09Bezpieczeństwo badania

Kto zobaczy, jak kto ocenił

Kwestionariusze wypełnia się online, a wyniki pokazujemy w podziale na grupy oceniających, nie na pojedyncze osoby. Zasady anonimowości i minimalną liczbę odpowiedzi w grupie ustalamy przed startem, żeby pojedynczej oceny nie dało się przypisać konkretnemu człowiekowi.

10Zakres i czas

Zakres standardowego badania

Zakres ustalamy zawsze indywidualnie, ale te ramy sprawdziły się w większości projektów.

Badane kompetencje

do 6

Opisane zachowania

około 60, mniej więcej 10 na kompetencję

Grupy oceniających

od 2 do 5

Osoby podległe na uczestnika

do 10

Współpracownicy na uczestnika

do 4

Czas otwarcia platformy

około 10 dni roboczych

Analiza danych

od 10 do 15 dni roboczych

Grupy oceniających to samoocena badanego, osoby podległe, współpracownicy, przełożony i współpracownik spoza firmy.

11Doświadczenie

To nie jest pierwsze badanie, które prowadzimy.

Kto za tym stoi

Dwie perspektywy jednej decyzji: człowiek i konsekwencje biznesowe.

POINT7 łączy dwie rzeczy, które przy decyzjach personalnych często są rozdzielone: rozumienie człowieka i rozumienie konsekwencji biznesowych.

Wojciech Męciński, współzałożyciel POINT7

Praktyk decyzji o ludziach

Wojciech Męciński

Pracuje na styku decyzji, ludzi, odpowiedzialności i konsekwencji biznesowych. Przepracował ponad tysiąc godzin w rozmowach jeden na jeden z liderami, a od ponad dekady wykłada (WSB, programy MBA). Przekłada wiedzę o ludziach na język decyzji zarządu.

Paweł Mihułka, współzałożyciel POINT7

Praktyk decyzji, projektów i odpowiedzialności

Paweł Mihułka

Pomaga właścicielom i zarządom przechodzić od chaosu, niepełnych danych i sprzecznych opinii do uporządkowanej decyzji: wariantów, ryzyk i kolejnego kroku. W POINT7 nazywa właściwy problem, oddziela fakty od założeń i przygotowuje rekomendowany następny krok.

Zanim zdecydujesz o badaniu, sprawdź, czy w Twojej sytuacji ma ono sens.

Wstępna kwalifikacja · 2-3 minuty · Bez nazwisk uczestników · Bez zobowiązań

12Zanim się odezwiesz

Nie uruchamiaj Badania 360, gdy

Wolimy powiedzieć to teraz niż po podpisaniu umowy.

  • Ma służyć jako pretekst albo jedyna podstawa do zwolnienia
  • Decyzja o osobie już zapadła, a badanie ma ją tylko potwierdzić
  • W firmie nie ma minimalnego zaufania do anonimowości
  • Nie zamierzasz nic zrobić z wynikiem
  • Problem prawdopodobnie dotyczy roli, struktury albo systemu, a chcesz badać wyłącznie człowieka
  • Nikt w firmie nie odpowiada za to, co się dalej stanie z wynikiem
Wróć do listy: kiedy Badanie 360 ma sens

13Wątpliwości

Częste pytania

Krótko i konkretnie, żeby było jasne, co się dzieje po drodze i czego badanie nie załatwi.

Cena zależy przede wszystkim od liczby menedżerów, liczby grup oceniających, zakresu kompetencji, liczby rozmów podsumowujących oraz zakresu raportu zbiorczego. Przed startem otrzymujesz dokładny zakres, termin i cenę. Nie mamy cennika z półki, bo nie mamy badania z półki.

14Następny krok

Opisz sytuację i sprawdź właściwy następny krok

Zapytamy o kilka rzeczy, żeby rozmowa była konkretna. Jeśli Badanie 360 nie jest tu właściwym narzędziem, powiemy wprost i wskażemy, co ma większy sens.

To wstępna kwalifikacja, nie samo Badanie 360. Zajmie 2-3 minuty i nie wymaga nazwisk ani CV.

Przejrzymy Twoje odpowiedzi i wrócimy z osobistą interpretacją w ciągu 2 dni roboczych.

Badanie 360

Krok 1 z 7

Czego dotyczy sprawa?

To jeszcze nie Badanie 360. Na końcu zobaczysz, czy pasuje do Twojej sytuacji.

Czego dotyczy sprawa?

Wolisz porozmawiać?